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Ideias Para
O Melhor Resultado

Nossa Equipe

Profissionais Treinados
Serviços de Qualidade

 

Uma equipe de Ti completa a sua disposição ...

A Flexibilidade operacional da Black out Informática permite
implantar projetos de SERVICE DESK diretamente nas
instalações dos clientes ou utilizando nossa estrutura na
cidade do Rio de Janeiro.

Ao ser acionado o serviço, os atendentes do SERVICE DESK
direcionam sua solicitação ao técnico qualificado para
atendimento remoto, caso não seja possível uma solução
On-line, sua solicitação será encaminhada para as
equipes de suporte técnico ou para os técnicos de
atendimento de campo .

O gerente do HELP DESK executa rígido e permanente
acompanhamento dos níveis de serviços, objetivando
minimizar o tempo de parada do s equipamentos.